1-12月，全市实现服务进出口总额140.6亿元，同比增长11.99%，其中：服务出口110.1亿元，同比增长16.12%；服务进口3.5亿元，同比增长-0.76%。服贸总额占全市对外贸易总额的比重约为5.41%。运输、旅游、电信计算机信息服务位列我市服务贸易进出口总额前三位，占比分别为39%、22%和13%。

1-12月，全市承接国际服务外包离岸合同25401万美元，其中离岸执行额22462万美元。发包地主要来自香港、美国、日本、韩国、荷兰和新加坡，接包企业注册地主要集中在柯桥区、新昌县和越城区。

1-12月份，全市对“一带一路”沿线国家和地区服务出口总额30.53亿元，占全市服务出口总额的27.74%。其中：建筑服务出口4.80亿元，占对“一带一路”沿线市场服务出口总量的15.72%；服务外包出口2.46亿元，占对“一带一路”沿线市场服务出口总量的8.04%。服务出口总额前三位的国家为泰国、印度尼西亚、印度，分别出口3.49亿元、3.23亿元和2.76亿元。