各区、县（市）人力社保局、总工会、团委、商务局：

为深入学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，大力弘扬劳模精神、工匠精神，培养造就一批适应现代商业服务业快速发展的复合型经营管理人才，拓宽人才成长通道，激发从业人员爱岗敬业的工作热情，提高从业人员的职业素质，根据《绍兴市人力资源和社会保障局 绍兴市总工会 共青团绍兴市委 关于举办2023年度绍兴市职业技能大赛的通知》（绍市人社发〔2023〕20号）文件，经研究，决定举办2023年绍兴市商业系统收银员职业技能竞赛。现通知如下：

一、组织机构

主办单位：

绍兴市人力资源和社会保障局

绍兴市总工会

共青团绍兴市委

绍兴市商务局

承办单位：

绍兴市财贸工会

协办单位：

诸暨市总工会

诸暨市商务局

浙江万风商业集团有限公司

二、参赛人员与要求

参赛人员：收银员

要求：参赛选手须为我市企事业单位、社会团体、个体私营经济组织中符合竞赛要求的工会会员，年龄一般18至50周岁（2005年6月1日至1973年6月1日）。已获得“中华技能大奖”、“全国技术能手”、“浙江省技术能手”、“绍兴市技术能手”等称号的人员，原则上不再以选手身份参加竞赛。

三、竞赛规则

收银员竞赛规则见附件

四、竞赛时间和地点

竞赛时间：2023年9月6日10:00

竞赛地点：浙江万风商业集团有限公司（浙江省诸暨市苎萝东路555号）

五、奖项设置

根据竞赛规则和报名情况，收银员职业技能竞赛，取竞赛前6名；获得竞赛成绩第1名的选手，经市人力社保局核准后，授予“绍兴市技术能手”荣誉称号，竞赛成绩前3名的选手发技师证书，其他成绩合格的选手发高级工证书；竞赛成绩前3名的选手，经市总工会核准后，授予“绍兴金蓝领”称号，并给予一定奖励；竞赛成绩前3名的选手且年龄在35周岁（含）以下的，经共青团绍兴市委核准，授予“绍兴市青年岗位能手”荣誉称号。

六、其他事项

1、请各区、县（市）认真组织发动相关企业、人员参加职业技能竞赛，每个单位（企业）可安排4名参赛选手。

2、参赛单位请于8月25日15：00时前发送电子版报名表至458231668@qq.com和326766225@qq.com，纸质报名表（加盖公章）寄：绍兴市越城区凤林西路 8号1910室；参赛选手请登录（https://zynl.rlsbt.zj.gov.cn/002/client/index3.jsp）注册。

绍兴市商务局   联系人：陈上锋    电话：88260372；

绍兴市财贸工会 联系人：俞群伟    电话：85200270；

浙江万风商业集团有限公司联系人：张慧芳 联系电话：0575-87293311  手机：13567573507

附件：1、2023年绍兴市商业系统收银员职业技能竞赛组委会成员名单

2、2023年绍兴市商业系统收银员职业技能竞赛规则

3、职业技能竞赛报名表

绍兴市职业技能竞赛组委会办公室

2023年8月4日

附件1：

2023年绍兴市商业系统收银员职业技能

竞赛组委会成员名单

一、竞赛组织委员会

1.主任：

绍兴市商务局党委委员、副局长       邹  丰

2.副主任：

绍兴市总工会党组成员、副主席       娄真豪

共青团绍兴市委副书记        陈  舟

3.委员

绍兴市职业技能开发指导中心      吕军良

绍兴市总工会经济工作部副部长      刘  静

共青团绍兴市委基层工作部部长      史永军

绍兴市商务局商贸管理处处长      俞继成

绍兴市财贸工会主席          俞群伟

诸暨市总工会副主席          周卓平

浙江万风商业集团有限公司      方永红

附件2：

2023年绍兴市商业系统收银员

职业技能竞赛规则

一、比赛项目：

本次竞赛为个人赛，以评判选手收银技能为目的，要求个人独立完成。

二、竞赛标准：

竞赛项目的命题结合收银员职业岗位的技能需求，参照“收银员”国家职业标准高级工（三级）为基础，增加部分收银相关新知识、新技术的内容。

三、竞赛内容：

（一）理论考试

采取闭卷形式进行，由参赛选手个人独立完成。时间为60分钟，满分为100分，占总成绩的30%。理论题型分为选择题、判断题二大类，考试范围包括国家职业技能标准（收银员）规定的职业道德、基础知识和专业知识等相关内容。

（二）操作技能

采取现场实操形式进行，由参赛选手个人独立完成，满分为100分，占总成绩的70%。实操分为点钞、扫描过机、盲打三大类，考试范围包括国家职业技能标准（收银员）规定的实际操作相关内容。

1.实操时间计时规定：

自评委发令开始时计时，至参赛选手操作结束将票据交顾客，并道“欢迎再次光临”或“谢谢”时结束计时，并由计分员填写《收银比赛计时表》。

2.实操项目分值：

点钞10分，扫描过机80分，盲打10分，合计100分

3.实操流程：

（1）赛前准备，参赛选手整理好仪容仪表，收银用具。

（2）参赛选手站到各自工作位置后，请示：“报告，准备完毕，请指示”，得到评委“可以开始”口令后开始操作，计时开始。

（3）操作中要遵循收银程序，不规范之处将扣分。

（4）接待顾客，礼貌用语的恰当使用。

四、实操竞赛要求：

（一）点钞比赛规则：10分

1、点钞方式：可以由选手自行选择点钞方式。

2、计分要求：练功券每人3捆，每捆数量不定，以用时计分。

3、得分考评：

评分：总分10分。用时50秒，得分6分；用时最少者，得分10分，中间按用时给分。点钞错误则该项不计分。

（二）收银扫描过机比赛规则：80分

1、收银流程（30分）：

⑴ 个人着装、妆容标准；

⑵面带微笑、礼貌用语 ；

⑶“三唱” 、装袋标准；

⑷商品件数正确，该小项与商品扫描采取双重计分制，如在扫描中有漏扫商品，无论漏扫商品件数为多少，该小项不计分。

2、扫描过机（50分）:每人15件商品，每件商品都必须扫描，不能漏扫。

要求：评委发出口令后，参赛选手扫描商品，将商品交到顾客手中即结束，计算用时，如1'00"（60秒），要求操作规范、准确。在商品扫描过程中如漏扫一个商品，则该小项扣1分，以此类推。（扣分均从扫描过机得分中扣减）

1、得分考评：

评分：扫描过机总分50分。用时60秒，得分10分；用时最少者，得分50分，中间按用时给分。

（三）盲打比赛规则：10分

1、时间、商品基数：1分钟，10件商品。

要求：每件商品录入一次，如显示屏有同一商品重复出现，只做一个计数。1分钟时间到即停止录入。

2、得分考评：

评分：总分10分。输入条形码正确，每件商品得1分，不正确的扣1分，超过1分钟的不计分。

注：每项比赛参赛选手只能操作一次。每项比赛在评委喊口令前，站姿必须保持双肩平正并稍后张，右手放在左手上面，虎口交叉相握，自然垂直放于体前。评委喊“预备，开始”。参赛选手方可开始操作

五、竞赛规则：

1.各种与竞赛相关的技术资料由竞赛组委会统一提供，参赛选手不得自带。

2.参赛选手在考试前30分钟，凭本人身份证进入考场，对号入座，并将身份证放在桌面右上角；裁判长宣布竞赛开始后，方可启封竞赛试卷，进行竞赛。

3.竞赛期间参赛选手不得离场，不得携带手机等移动通信或上网设备，不得携带移动存储设备、资料等与竞赛相关的物品。

4.竞赛过程中，参赛选手须严格遵守安全操作规程，确保设备及人身安全，并接受裁判员的监督和警示。

5.因意外事故导致选手中断竞赛，无法继续比赛的，经确认后由裁判长视具体情况做出裁决。

6.参赛选手若放弃某项竞赛内容，应向裁判员举手示意，按评分标准扣分，并由裁判根据具体情况处理后，方可继续比赛。

7.参赛选手若提前结束竞赛，应向裁判员举手示意，竞赛终止时间由裁判员记录，参赛选手签字确认，结束竞赛后不得再进行任何操作。

六、竞赛成绩评定：

（一）参赛选手的成绩评定由大赛组委会的裁判组负责。

（二）参赛选手的最终名次依据总成绩综合得分排定。总成绩＝理论成绩（100）＊30%＋技能成绩（100）＊70%。当出现成绩相同时，以技能成绩高为先，并在成绩登记中进行备注说明。

（三）选手应遵守考场规则，选手在竞赛过程中违反考场规则的，由监考老师报竞赛组委会进行现场评定，按规定处理。

七、其他事项：

其他未尽规定事项在大赛秩序册中公布。

收银结帐流程步骤表

收银流程比赛评分表

            选手姓名：        单位：                成绩：

               评分人：

收银员竞赛评分表

               选手姓名：     单位：             成绩：

                评分人：

附件3：

绍兴市商业系统收银员职业技能竞赛报名表

                参赛单位：                                   

                领队：                 手机: