今年以来，绍兴市商务局认真贯彻落实习近平总书记考察浙江重要讲话精神，以政务服务增值化改革为牵引性抓手，全面助推绍兴电商高质量发展，努力构建形成全链条、全天候、全过程的涉企服务新生态。1-6月全市实现网络零售额449.8亿元，据跨境电商综试区线上综合服务平台统计监测，1-6月全市实现跨境电商B2C出口GMV（商品交易总额）14.59亿美元，同比增长52.54%，为全市勇当先行者、谱写新篇章作出更大商务贡献。

一、完善政策增值，拓宽产业提档新路径

围绕企业全生命周期、产业全链条，推动惠企政策服务标准化、规范化、便利化水平大幅提升。一是承接、优化政策。积极争取国省级政策项目，累计争取国家级电子商务进农村综合示范县项目2个、省级电商直播式“共富工坊”激励项目7个，带动我市网络零售额超亿元；完善市“1+9”政策中开放型经济政策和服务业政策中涉及电子商务的10条政策条款，并拆分成13条“最优颗粒度”事项，着力为市场主体纾困解难，推动经济平稳健康发展。二是用好、用足政策。完成“越快兑”平台政策事项上线，不断优化完善政策的申报指南和“即兑”流程，第一时间启动市级兑现政策的申报工作。如针对园区功能建设，合理规划布局各区、县（市）电商服务中心以及产业集聚区，配套建设多个产业特色鲜明、功能配套完善的跨境电商产业园区，实现电商产业园全域覆盖。三是覆盖、推广政策。市县联动，线上通过“e企跨”平台，上线电商政策，方便企业查询；线下通过“点对点走访”“政策座谈会”“电商培训”“处长讲政策”等方式普及电商政策，今年以来，累计开展各类推广活动10场，基本实现区、县（市）全覆盖。

二、聚焦服务增值，构建涉企服务新生态

围绕企业办事便利化，进一步强化电商公共服务，内联产业、外接市场，打造稳链、强链、拓市新渠道。一是平台赋能，激活产业新动能。联动抖音、小红书、淘宝、好易购等电商平台，大力实施“电商+产业带”计划。1-7月，累计开展电商赋能产业系列活动25场，涵盖珍珠、袜业、黄酒、纺织、童装、茶叶等产业，服务企业数超1000家。二是信息归集，畅通数据价值链。持续优化政府服务，积极推进综试区跨境电商六体系建设，构建统计监测、电商信用、风险防控等内容，推进全市跨境电商综合服务信息共享，逐步实现海关、税务、外汇管理等部门数据互联互通。三是业务集成，共享资源服务圈。推动e企跨平台建设，聚合跨境服务、通关申报、课程培训等“一站式”服务资源，以小场景方式切入，便捷企业应用，构建政企桥梁。平台累计注册用户突破1200人次，上线跨境服务商产品293个、云课堂187节、展会信息40场。目前，已正式上线9710、9810通关服务，加快实现跨境电商企业申报、查询、自动归档等一体化功能。

三、推动人才增值，夯实产业核心竞争力 

紧扣国家发展新质生产力战略部署，全面贯彻落实省委“三支队伍”建设要求，系统梳理涉及商务职能、社会服务资源、市场专业机构的人才服务事项，推动电商人才赋能增效。一是“人才+学院”，涵养电商人才生态圈。围绕人才引育重点工程，协调多方资源，认定跨境电商人才培训基地13家。成立绍兴市跨境电商学院，开设“跨境电子商务专业”高校5所，成立跨境电商学院3所，累计开设绍兴市跨境电商学院跨境大讲堂3期，培育跨境电商专业学子800余名。二是“人才+竞赛”，厚植产教融合新沃土。以赛为媒，营造电商产学研融合的实训实战氛围，搭建政校企协交流互通平台。连续三年举办跨境电商仿真技能竞赛，孵化跨境电商学子500余名。连续两年举办电商直播大赛，吸引抖音、快手、小红书、TikTok等电商平台百余名优秀主播和商家参与，畅通政校企协人才链。三是“人才+活动”，激发人才队伍活水源。紧紧围绕“人才招聘”“竞赛比拼”“电商游学”“人才交流”四大活动阵地，助力全市企业招才引智。1-7月，累计开展电商人才培训、招聘会等活动20场，覆盖人数达1000余人。联合阿里巴巴、无忧传媒等19家企业，开展校企合作项目28个，累计培育职业人才2500人。

四、强化效益增值，激发区域振兴“新蝶变”

大力推动电子商务与实体经济有机融合、双向赋能，助推绍兴产业转型升级，实现高质量发展。一是建场景、创品牌，释放消费潜力。鼓励“电商+文旅”“电商+好物”“电商+生活”等多场景融合创新，赋予商品丰富意义及多元化的消费场景，创造更具传播力的内容。如在“东方甄选浙江好物”直播专场中，黄酒成为最受全国网友喜爱的本地产品，销售量达3.5万单，总销量突破20万瓶。联动抖音、淘宝等平台，结合大数据精准投放商品信息，助力买家理性消费，并以“线上下单、线下体验”方式，实现“社交+体验”新零售消费，培育一批“巴鲁特”为代表的省级新零售示范企业。二是融业态、优链条，加速产业裂变。发挥中国轻纺城、华东国际珠宝城、大唐袜业城等全国百强专业市场优势，实现“电商+产业集群”“电商+专业市场”深度融合，推动上下游产业链条完善，助推产业升级，培育出“金蝉布艺”“永升化纤”等一批家纺跨境电商龙头企业。其中“金蝉布艺”依托跨境电商，2023年在美国市场的销售额达6000万美元，平均每十户美国家庭中就有一户使用“金蝉窗帘”，实现“布”满全球。通过创新销售模式和监管技术，珍珠产业实现数字化转型，有效提升珍珠产业整体效率、透明度和市场竞争力，2023年华东国际珠宝城线上销售额达260.56亿元。三是促就业，稳民生，助推共同富裕。坚持以党建为统领，以共富站点、共富邮路、共富学堂为路径，大力实施电商直播式共富工坊“百千万亿”（百个站点，千堂课程，万人受训，亿元增收）行动计划，通过直播电商等新业态发展，让直播变成“新农活”，手机变成“新农具”，数据变成“新农资”，推动新农商、新农人、残疾人就业、女性灵活就业的创新实践，实现“在家门口就有活干、把钱赚”。目前，全市已培育电商直播式“共富工坊”120个，累计开展直播培训超1000场，带动就业超2000人次。